计算机常见故障30问
现象：我的系统出了问题，格式化了硬盘，然后打算重新安装系统。当用软盘引导后，却发现系统光盘中的操作系统在中文目录下! 而在DOS下浏览时全是乱码!该怎么进去啊?
解答：首先网络打印机，我们要把包含中文目录的盘符(例如操作系统安装光盘)建立一个根目录列表文件。进入该盘符
然后，输入“type x．txt”编辑该文件，把文件中的所有项目都删除，只保留你要进的那个目录的“乱码”，然后再在该“乱码”前面输入“cd”字样，然后将文件另存为"X．bat”批处理文件，执行它即可!
2.新老硬盘盘符交叉
现象：硬盘的价格越来越便宜，因此很多朋友都开始考虑添加一块大容量硬盘来组建双硬盘系统。不过，在安装了第二块硬盘后，老硬盘与新硬盘上的盘符会出现盘符交叉的现象，也就是说C盘仍然是老硬盘中安装了操作系统的那个分区，而D盘却变成了新硬盘的分区，而老硬盘中的D盘则变成了E盘，这样在调用文件的时候就会出现很多麻烦，甚至导致某些程序无法使用。
解答：其实，解决这个故障的办法并不复杂，朋友们可以参考下文根据不同的情况进行选择：
(1)WindOWS 20000／XP
WindOWS 2000／XP一般不会产生盘符交叉的问题，但前提是安装Windows2000、XP时只安装了一块硬盘，安装结束后才能挂上第二块硬盘，假如是在添加第二块硬盘后安装WindOWS 2000／XP的话，那么仍然会产生盘符交叉，而且这是永久性的，即使取下第二块硬盘也无济于事。不过，我们可以进入“控制面板→管理工具→计算机管理”窗口，在“计算机管理”下选择“磁盘管理”，选中相应分区，从右键菜单中执行“更改驱动器名和路径”命令，在图1对话框中点击“更改”按钮，然后重新指派一个驱动器号，再对其它分区重复执行该命令即可。
(2)Windows 9x/Me
有一个简单的办法可以解决这一问题，只需在BIOS设置程序中稍稍动些脑筋，将第一块硬盘设置为"User”或"Auto”，而将第二块硬盘设置为"NONE'’，这样尽管BIOS无法发现这块硬盘，但Windows9x／Me的即插即用功能会自动检测第二块硬盘，并自动分配盘符，令人担心的盘符交叉现象也就不复存在了。当然在纯DOS模式下第二块硬盘是看不到的。
(3)Fdisk：
我们可以在执行Fdisk命令分区时，选中“Change current fixed disk drive”项，然后选中第二块硬盘将所有分区删除，再选择“Create Extended DOS Partition”将所有空间都分配给扩展分区使用，接下来再进行分区。也就是说不创建主分区只创建扩展分区，最后格式化就行了。
3. 为何“添加或删除程序”列表中仍保留已卸载的程序名
现象：不知为什么，当我通过“卸载／Uninstall”或“控制面板→添加或删除程序”卸载某些应用软件后，在“添加或卸载程序”列表中却仍然保留着已卸载的程序名，而且即使点击“删除”按钮也无法彻底清除，看着真令人难受。
解答：要想清除这些顽固的软件名，可以打开注册表编辑器， 进入HKEY LOCAL MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion项， 找到Uninstall项，从这里可以找到那些残留的软件列表，将之删除目口可。假如“添加或删除程序”列表中的程序名仍然留在那里，可以在注册表编辑器中通过“编辑→查找”将与该程序有关的相应键值全部删除，不过在操作之前请备份注册表和重要的数据文件哟。
4 WINDOWS安装提示
现象：在安装WindOWS时，屏幕上显示“Boot sector write!!VIRUS：continue(Y／N)?”的提示信息打印机故障，然后就光标就不动了。这是为什么呢?
解答：其实，这并非系统故障，而是因为你在BIOS中打开了防病毒功能，由于Windows安装时会向硬盘的主引导区写人数据，打开防病毒功能后会导致硬盘的主引导区无法写入任何数据，安装程序当然就无法继续运行下去了。解决的办法很简单，请进入BIOS将防病毒功能暂时关闭即可。
5.每次启动时均显示丢失某文件的信息
现象：笔者强行删除了金山毒霸后出现了这样的问题——每次开机都显示图2所示信息。翻译过来是：不能找到某个设备文件，这是Windows或某个应用程序运行时需要的；虽然注册表或SYSTEM．INI文件中仍然有该文件的信息，但这个设备已经不存在了；可以重新安装这个应用软件，然后使用它的卸载程序；这个设备文件名是KavKml．vxd，按任意键继续。
解答：很多时候，由于我们没有按照正确的方法卸载软件，而是直接删除了安装文件夹，这样虽然不影响系统的正常运行，但会破坏注册表中的数据，所以才造成这样的问题。解决的办法有三种：
(1)重新安装
既然是由于非法删除应用软件的安装文件夹而导致此故障出现，我们只需要重新安装这个应用软件，然后再按照正确的方法进行卸载就行了。
(2)手工清除垃圾信息
如果错误信息所涉及的文件扩展名为*．386或者未显示文件的扩展名，可以进入SYSTEM．INI文件的[386Enh]段,删除所涉及的命令行，保险一些也可以先加上Rem屏幕，不行的话再进入注册表编辑器找到该命令所在的主键将之删除；如果错误信息所涉及的文件扩展名为*．vxd(本例的情况)，请进入注册表编HKEY_LOCAl-MACHINE＼System＼CurrentControlSet＼Services＼VxD 主 键 和HKEY_LOCAlMACHINE＼Software＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Run(RunOnce)主键删除与该应用程序有关的信息。不过，这个方法对用户的要求比较高，而且使用起来有一定的危险性，建议在操作之前先备份注册表为好。
(3)借助工具软件
哈哈，这种方法既简单又省事。借助著名的Norton System Check，让它帮我们检测系统中存在的错误，然后选择“Repaira11”即可修复系统中所存在的错误。
6 无法安装低版本的软件
现象：若你安装了IE 6.0 SPl、DirectX9．0 Beta2、WindOWS Media P1ayer 9．0 Serial等测试版软件，使用一段时间后又希望将它们删除，重新使用低版本的软件，这可不是那么简单了。由于上述组件与操作系统的结合十分紧密，采用常规方法是无法卸载的。假如强行手工册l除，可能会导致系统丢失某些功能甚至引起系统崩溃。
解答：对WindOWS XP来说，可以安装SPl补丁包，对WindOWS 2000来说，可以安装SP3补丁包，此时就可以从“控制面板→添加或删除程序／添加或删除WindOWS组件”中删除这些顽固的家伙了。不过，如果你仍在使用WindOWS 9x／Me系统，那么恐怕就只能通过一些第三方的工具软件来解决了，例如IEradicator可以清除系统中的IE、DirectX Buster可以清除系统中的DirectX、Of6ce 2000 File and RegistryEraser可以清除。系统中的Office 2000，然后就可以重新安装低版本的软件了。
7．DOS下安装W5ndOws的速度极慢
现象：在DOS下安装Windows，但当分区、格式化操作结束，用启动盘进入DOS环境后，却意外地发现安装Windows的速度特别缓慢(尤其是安装Windows 2000／XP时)。进度条很长时间都不前进，真是急死人。
解答：其实怎样安装打印机，这是未加载Smartdrv．exe的原因，它是一个DOS命令，可以从Windows 9x／Me的安装光盘或者Windows 9x／Me的＼Windows文件夹中找到，大小为44．3KB，将它拷贝到启动盘中即可。它的作用是将内存的一部分模拟成磁盘缓冲以加快文件的存取速度，否则的话恐怕一个晚上也未必能安装结束哟。
8.注册表损坏
现象：注册表是Windows系统中极为重要的文件，如果它一旦受损，将导致很多莫名其妙的故障，甚至系统无法启动、崩溃等。但在实际使用中，它偏偏很容易崩溃，甚至一些病毒、非正常操作都可能导致注册表的损坏。
解答：一般来说，我们可以通过下面的几种方法修复注册表：
(1)重新启动系统
由于注册表的部分信息是存放在内存中的，例如HKEY_DYN_DATA键中的信息，因此如果问题不太严重，你可以试着重新启动系统。这样可以将硬盘中的信息读取到内存中，注册表中的错误也就得到修复了。
(2)启动到安全模式下
一方面，启动到安全模式时，系统将会自动修复注册表中的错误，或者你也可以在安全模式下将以前备份的注册表重新导入。
(3)恢复注册表
用DOS盘启动系统，在命令提示符下键入“scanreg．exe”命令，回车后可以见到图3所示的画面，选择“View backup”项。哇，图4中显示了rb000．cab、rb005．cab、rb004．cab、rb003．cab、rb002．cab共5份备份
的注册表文件，分别对应不同日期、不同时间备份下来的注册表，，如果显示"Started”字样，则说明完好无损，接下来只要选中某一份注册表，然后点击下面的“Restore’’按钮即可恢复注册表。
现象：当我用鼠标双击某些类型的文件时，却发现无法打开，这是为什么呢?
解答：在计算机中可以直接运行的文件只有3种：*exe、*．com、*．bat，其它文件则需要相应的支持程序才能打开。某种类型的文件必须借助某个软件才能打开浏览，被称为“文件关联”。当Windows安装结束后，会自动形成许多默认的文件关联，例如*．bmp文件与画图相关联，*．txt文件与记事本相关联，*．eml文件与Microsoft Out—
look相关联，但更多的关联则需要安装相应的应用软件才能够被建立。例如*．zip文件与WinZIP、*．rar文件与WinRAR、*．iso文件与WinISO、*．pdf文件与Acroba等，否则就会出现上图所示的提示信息了。
9.为何用鼠标双击某文件时无法打开
现象：当我用鼠标双击某些类型的文件时时，却无法打开，这是为什么？
解答：在计算机中可以直接运行的文件只有3种：*.exe、*.com、*.bat，其它文件则需要相应的支持程序才能打开。某种类型的文件必须借助某个软件才能打开浏览，被称为“文件关联”。当Windows安装结束后，会自动形成许多默认的文件关联，例如*.BMP文件与画图相关联，*.txt文件与记事本相关联，*.EML文件与Microsoft Outlook相关联，但更多的关联则需要安装相应的应用软件才能够被建立。例如*.zip文件与WinZip、*.RAR文件与WinZip、*.ISO文件与WinISO、*.PBF文件与Acrobat等，否则就会出现以上所说的现象。
10.文件被误删除
解答：如果回收站还未被清空，我们可以打开后选择“还原”命令进行恢复，但假如回收站已经被清空，这时恐怕就需要借助专业的工具软件来帮忙了。
这方面比较著名的恢复工具有FinalData、EasyRecovery等。这里笔者介绍一下FinalData的使用方法：．
(1)选择驱动器进行簇扫描
启动FinalData后惠普激光打印机，选择被删除文件所在的驱动器，对该驱动器进行常规性扫描，然后选择需要搜索的簇范围。建议使用缺省值，当然如果你知道被删除文件所在的大致簇范围，也可以手工指定相应的位置，这样所需的搜索时间会相
对较短一些。
(2)选择需要恢复的文件
扫描结束后将进行目录分析，并在程序界面中显示搜索到的所有文件和文件夹，包括曾经被删除的目录名和文件。但被删除的目录和文件名的第一个字符都变成了“#”号。这时你可以选中恢复的一个或多个文件，然后点击工具
栏上的“复原”按钮，选择一个保存路径，注意不要选择被删除文件所在的路径，然后就OK了。
当然啦，即使恢复工具的功能再强大，也并不能保证能够恢复100％的恢复被误删除的文件。假如你在删除文件后已经重新进行了文件写入操作，那么它们就很难恢复了，因此重要的数据还是要定期备份为好。
11 windows 9x/Me中无法访问NTFS分区
现象：越来越多的朋友选择了双系统，而且在安装WindOWS 2000／XP时选择了将系统升级到NTFS驱动器，这下可麻烦了，因为在WindOWS 9x／Me中，你会发现无法访问NTFS分区。
解答：因为NTPS分区格式只被WindOWS NT／2000／XP所支持，而WindOWS 9x／Me仅支持FAT、FATl6、FAT32格式。如果要想WindOWS 9x／Me访问NTFS分区，可以借助Winternals出品的NTFS．foF windows98来解决这个问题。这个软件可以使WindOWS 95、WindOWS 95 OSR2、Windows98、WindOWS 98SE访问到NTFS分区中的数据。另外还有一个名为NTFSDOS的软件可以在DOS访问NTFS分区，不过试用版本只具有读NTP5分区文件的权限，而无法向NTFS分区中写入数据。Winternals公司出品了很多著名的软件，例如ERD Commander 2002、DiskCommander、Remote Recover等。需要的朋友可以到http：／www．winternSlS．com／trynow／下载试用版本。
12 安装Norton AntiVirus后回收站名被更改
现象：安装Noaon AntiVirus或者Norton Utilities后，你会发觉桌面上的回收站名称已经被更，改为“NortonProtected Recycle Bin”，看起来怪怪的不太舒服。
解答：其实呢，我们仍然可以将它改回原来的名称，右击回收站，打开图9所示的“NortonProtected Recycle Bin属性”窗口，将"Appearance／Title”栏中的“Norton ProtectedRecycle Bin”字样更改为“回收站”，甚至
你可以改为任何你想要的其他字符即可。例如“俺的垃圾箱”。
13 无法预览文档
现象：当你在Word或Excel中希望预览文档时，却发觉无法像Word 97中可以直接预览，而是提示说未安装打印机。
解答：你当然不须要去找一台打印机回来安装，只要为系统安装一台虚拟的打印机，也就是说从“控制面板→打印机”中安装某款型号打印机的驱动程序。但请记住在安装过程中不要选择打印测试页，这样就可以正常预览文档。
14 刻录出来的“引导光盘”无法引导系统
现象：有时候，明明源盘是一张可引导光盘，但刻录出来却无法引导系统，白白浪费了我们的时间和精力。
解答：其实，你完全可以避免这类事件再度发生。一种方法是先将欲刻录的文件用WinlSO做成一个IS0格式的镜像文件，然后利用Daemon Tools加载后检验这个ISO文件是否能引导系统。如果一切无误再去进行刻盘。另一种方法是利用CloneCD软件直接复制光盘。
15 无法删除-Restore文件夹
现象：WindOWS Me和Windows XP中都有一个令人又爱又恨的“系统还原”功能
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好处是可以保护系统的安全，但带来的代价就是硬盘可用空间急剧减少。但当你欲删除-Restore丈件夹时，却发现无法进行。即使启动到DOS模式删除，重新启动后系统却仍然会自动建立这个文件夹。
解答：你首先需要打开“系统属性’’窗口禁用系统还原功能，然后再切换到DOS模式或另一操作系统中删除_Restore文件夹下的文件就行了。
16 为什么系统总是自动搜索软驱
现象:系统有时会自动去读软驱，例如每次启动系统时、打开控制面板时、关闭系统时。听着那“吱吱”的声音，心中真不是滋味。能不能设置一下，让系统不再去自动搜索软驱呢?
解答：这个实现起来不难。请朋友们参照以下几种情况分别进行设置：
(1)Windows 9x／Me：右击“我的电脑”，打开“系统属性”窗口，点击“性能／文件系统”按钮，在“软盘”标签页中取消“每次启动计算机时都搜索新的软盘驱动器(S)”复选项。
(2)Windows 2000／XP：可以在设备管理器中将“软盘驱动器／Floppy diskdrive”暂时停用，需要使用时再重新启用即可。
(3) 防病毒软件的设置： 例如KVW3000、Norton AntiVirus会在启动系统时自动搜索软驱，瑞星杀毒软件会在每次
关机时自动搜索软驱，只要取消这些设置就行了。
(4)文件记忆功能：Word和Excel有一个文件记忆功能，那就是如果最后一次运行程序时访问过软盘上的文件，那么—厂次打开程序时仍然会自动搜索软驱。解决的办法是不要让0f6ce的文件检索功能自动运行。
17 在windows xp中QQ假死的问题
现象：当系统升级到Windows XP时，出现QQ收发信息时速度奇慢无比的现象，有时甚至弹出一个消息框后却没有任
何内容显示，但过一会儿又恢复正常，
解答：1．是安装SPl补丁包惠普打印机驱动下载，同时升级QQ到最新的0630版本，这样基本上可以解决QQ假死的问题；
2．是在设备管理器中取消“性能选项／视觉效果”中的“拖拉时显示窗口内容”的选项，同时关闭高级文字服务。
18 系统托盘区的图标丢失
现象：有时当某个程序出现非法操作后，系统托盘区的输入法图标、时间控制图标、音量控制图标都不见了。你无法判断现在的输入法是什么，甚至无法再调节音量，怎么办?
解答：我们可以通过以下的方法“找回”这些图标：
1．输入法图标：从“控制面板”下打开“输入法属性”窗口，在“输入法”标签页下勾选“启动任务栏上的指示器”复选项即可。
2．音量控制图标：从“控制面板”中打开“声音和音频设备属性”窗口，然后勾选“将音量图标放入任务栏”复选框就行了。
3．任务栏丢失：打开注册表编辑器，找到HKEY_CURRENT—USER＼Sonware＼Microsoft＼Windows＼urrentVersion＼Explorer下的StuckRects子键，将它删除后重新启动计算机就可以了。
19 磁盘碎片整理至10%是无法继续
现象：当运行Windows提供的磁盘碎片整理程序时，进行至10％时就无法继续下去，死在那里了 (这一问题仅出现在Windows 9x／Me系统中)。
解答：建议在整理之前先关闭所有驻留在内存中的程序。如果磁盘上存在严重的物理损坏，也容易发生这样的情况。如果是这样，你就只有Format了。
20 系统无法自动关机
现象： 当执行“关闭系统／关闭计算机”命令之后，画面长时间停留在显示“Windows正在关机”状态而无法正常关机，最后用户只得手工按下电源按钮了事。另外，在Windows Me系统上使用USB ADSL Modem，也容易导致无法正常关机。
解答：这一故障主要出现在Windows9x／Me系统中。出现这一故障后，我们可以按照下面的3个步骤进行检查：
1．禁用快速关机
某些硬件可能不支持WindOWS的快速关机功能，可以在“运行”对话框中键人“msconfig．exe”命令，启动系统配置程序，打开“高级疑难解答设置”对话框，勾选“禁用快速关机”取消系统的快速关机功。
2．禁用高级电源管理功能。
在“设备管理器”中找到“高级电源管理支持”项，取消“启用电源管理”选项，重新启动计算机后一般都可以解决该故障。
21 计算机启动后即关机
现象：最近我遇到一种怪现象，在Windows 98刚刚启动的时侯，屏幕上就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者启动后马上关机，或关机时重新启动，令人烦恼不堪。
解答：一般来说，产生这类故障的原因主要是由于Wininit．exe或Vmm32．vxd文件的损坏而引起，解决的办法当然是修复这两个文件：先进入WindOWS＼system文件夹，Vmm32．vxd改名为Vmm32．XXX进行备份，然后从“系统工具→系统信息→工具”中找到“系统文件检查器”，选择“从安装软盘提取一个文件”，输入“Wmmat．exe”或“Vmm32．vxd”即可修复。
22 windows98系统Rundll32错误
现象：这个问题在Windows98中经常出现，系统提示Rundll32错误，如果在弹出的对话框中按“确定”按钮，系统会强行关闭正在使用的应用程序；如果不按“确定”按钮，一个带有红叉的对话框横在当中。
解决：可能的原因之一是操作系统中的mmsystem．d11文件损坏或丢失，在其他计算机上拷贝此文件覆盖即可；另外有可能是System．ini文件中有关mmsystem.dll的语句丢失。解决的方法是：在“系统配置实用程序”窗口的顶部菜单中选择System．in标签惠普打印机驱动程序，找到[boot]区段，添加drivers=mmsys•tem．d11并保存重启即可。硬件出了问题最麻烦，正确的判断和排除硬件故障，是每个DIY必须迫切掌握的。
23 系统启动后找不到光驱
现象：原来用得好好的先驱，在开机或者重新启动计算机后居然“不见”了。在“我的电脑”里只有硬盘和软盘，光驱消失了。重新启动计算机，进入BIOS查看，一切正常，但启动后还是没有光驱。
解决：利用启动盘进入DOS环境下，在盘符后输入Scanreg／restore，计算机重启后就会恢复到以前有光驱盘符的情况下。如果还不能解决，就用“添加硬件向导”。从控制面板中选择“添加硬件”，打开“添加新硬件向导”，然后根据提示进行操作，让系统自动搜索到光驱。只要你的光驱设备连接正常，问题就能够解决。
24 插电即开机
现象：有些朋友有关机后断开电源板电源的习惯，可是却常常被一个问题困扰，就是电源板一通电，计算机就自动开
机了，Power键形同虚设。
解决：有些主板在BIOS设置的"Power flanagement Setup”中，有一个选项 ‘Pwron ARer PW-Fail”，它的默认设置为‘ON”，将它设置为"OFF”，下一次再通电时就不会自动开机了。如果没有这个选项，可以把电源管理中的ACPI功能关闭之后再次打开，如果本来就是关闭的，打开 它即可。 如果以上方法都试过了仍没有解决问题，则可以在墙上的暗线插座上增加一 个开关，让火线先通过开关，而后进入插座，在此开关上有一个弹簧装置，能保证 │
电源和火线—一次性良好接触，不会出现多欠接触的现象，从而避免对电源的误操作（提示：操作时注意安全)。 │
25：显示器刷新率设置过低
现象：一同事新买回一台计算机，显示器是17英寸纯平的。然而第二天他的显示器出了问题：抖动得历害！
解决：显示器的刷新频率最小要达到75Hz，建议设置到85Hz及以上，这时，我们就不会感觉屏幕是“抖动”的了，
具体设置：在系统桌面上，利用鼠标右键菜单选择“属性”项，进入“显示属性”对话框。然后选择“设置”标签页，在该标签页中点“高级”按钮，接着在弹出的对话框中选择“监视器”标签页（或“适配器”标签页）。然后在“刷新频率”下拉框中将刷新率设置为“85Hz”。
值得注意的是，LCD不存在刷新频率的问题。
26:显示器不能点亮
现象：开机后，显示器一直不亮，指示灯呈橙色状态。而主机也没有自检和读取硬盘的声音。
解决：出现这种问题的原因主要有几个方面。
1．显卡接触不良或没有插好，我们可打开机箱，把显卡拔—厂后再重新插上；
2．显示卡质量问题。
3．在老赛扬(S10t 1)系统上也非常容易出现这种问题，尤其是当计算机很久没使用后!笔者至少见过20例以上这样的问题。解决方法也非常简单：把S10t 1结构的CPU重新拔插一次便可解决——CPU接触不良。
27:显示器花屏
现象：一日正在CS大战，显示屏突然变得五颜六色，出现“花屏”现象，持续一段时间后键盘被锁死，只能Reset了。这种现象在第一次出现之后，就经常出现，有时候干脆就直接死机。
解决：“花屏”现象是通过显示器表现出来的，但是导致花屏的罪魁祸首通常不是显示器。主要原因有以下两种：
28 打印机不能打印
现象：打印机宣布“罢工”，不执行打印操作，并有出错的提示：“写入LPTl出错：打印机尚未准备就绪，请确认已经打开电源而且连接”。
解决：这种故障十分常见，出现问题的原因也很多，但基本上都是出在硬件连接上。解决它主要可以从以下几个方面着手：
1．检查打印机电缆是否正常松下打印机，看看是否有断线的情况。我们可以用这根打印电缆连接其他工作正常的打印系统(即打印机+计算机)做测试。
2．检查打印机端口和主板的打印端口是否损坏。如果是，则需要更换；
3．检查是否有其他设备占用打印机端口。我们可在一个干净的平台下连接打印机做测试，看看能否正常工作。如果问
题排除，再在出现问题的系统上查询冲突原因。
29 打印机打印过程出现乱码
现象：打印机能够打印出字符，但全是乱码。
解答：我们可按以下步骤来排查问题：
1．进行打印机自检。打开打印机电源，打印机就会自检；
2．检测打印机电缆。在MS-DOS下，执行dir>prn命令，系统会自动检测电缆的连通情况；
3．打印测试页，如果测试页正常表明打印机驱动程序安装正确；
4．检查应用程序是否存在问题，例如重新安装Office等。如果还不能解决，建议你跟厂家联系，及时送修。
30 硬盘出现坏道
现象：一朋友的古董电脑最近“发烧”了，硬盘运行时常常发出怪声或者很大的噪音，在读取文件或运行程序时速度很慢或者出错，而且无法完成格式化操作，在试过N次后，原有的系统也被破坏了，
解答：在—些运行时间较长的老电脑上，硬盘的这种现象是很常见的，我们可以通过一些工具简单处理一下。在“资源管理器”中，选择一个磁盘右击，在快捷菜单中选择“属性”命令，打开“属性”对话框。在“工具”选项的“查错”区单击“开始检查”按钮，“检查磁盘”对话框，选中“自动修复文件系统错误”和“扫描并试图恢复坏扇区”两个选项，单击“开始”按钮对硬盘进行完全扫描。如果不能进入Windows，就用启动盘启动计算机，然后在DOS下运行Scandisk对硬盘进行扫描和修复。如果问题依然存在，可用Lformat命令对硬盘进行低级格式化。若还不能彻底地解决问题，则说明硬盘的物理损坏比较严重，可以采用屏蔽的方法：在检测硬盘的时候把坏道部分记录下来，并将硬盘重新分区，将有坏道的硬盘空间单独分区，完成所有的分区后删除有坏道的分区，然后激活主分区，重启格式化并安装操作系统即可。不过一旦硬盘出现物理坏道，则会不断扩散，硬盘大限将至，用户应及早备份重要数据。
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